La Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Makarena Arias Vargas, junto a la
Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Carla Orrego, el director de
SERNAC Atacama, Kurt Iturrieta y el director de SERNATUR Atacama, Alejandro
Martin, presentaron algunas recomendaciones y consejos para garantizar la
seguridad y calidad en el transporte durante el período festivo. Como parte de esta
iniciativa, se realizó una fiscalización a buses y empresas de transporte y entrega
de material informativo a turistas para asegurar que los viajes sean seguros.
Es Importante que los viajeros estén informados sobre sus derechos como
consumidores en el transporte de buses. El SERNAC ha recordado que cualquier
inconveniente puede ser reportado en www.sernac.cl, y las denuncias también
pueden ingresarse en el Portal Control Ciudadano del Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones.
Durante el encuentro, las autoridades invitaron a recorrer la Región de Atacama,
destacando la riqueza y diversidad de sus destinos turísticos. Además invitaron a
elegir operadores turísticos que cuenten con el sello de registro oficial para
asegurar una experiencia agradable y segura durante la celebración de
septiembre.
La Seremi de Economía, Fomento y Turismo, Makarena Arias Vargas, señaló que
«Es importante que nuestras familias de Chile viajen informadas y conozcan sus
derechos en estas Fiestas Patrias en la Región de Atacama. Además, la región
ofrece lugares únicos para celebrar estas fiestas, por lo que invitamos a visitar
www.sernatur.cl y www.chileestuyo.cl para conocer más sobre nuestra hermosa
región.»

Por su parte, la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Carla Orrego,
comentó: «Primero que todo, lo más importante es hacer un llamado a la
conducción segura y responsable de parte de todas y todos los automovilistas y
pasajeros que viajarán durante las fiestas y tengamos un 18 seguro. Como MTT, a

través de nuestros equipos de fiscalización estamos desarrollando una labor
preventiva, sobre todo a los buses interurbanos para resguardar la vida y la
seguridad de las y los pasajeros y por supuesto también de las y los conductores.
Quiero recalcar que las y los usuarios tienen derechos y deberes; nunca elijas
viajar en buses piratas, utiliza el cinturón de seguridad, evita circular dentro del
Bus cuando este se encuentre en movimiento. Por otro lado, si se escucha una
alarma o se enciende una luz roja en la cabina del conductor, significa que el bus
ha superado la velocidad permitida, acciones que pueden ser denunciadas y es su
derecho como ciudadano exigir que se disminuya la velocidad. En caso de
cualquier denuncia respecto a malas prácticas del bus, las y los usuarios pueden
realizarla en la página de Transportescucha.cl o bien acercarse a nuestras oficinas
de forma presencial.»
El Director Regional del SERNAC, Kurt Iturrieta, añadió: » si tiene planificado viajar
para estas Fiestas Patrias, y lo hará en buses interprovinciales, recuerde que las
empresas deben responder con los estándares de profesionalismo. Además, los
pasajeros de buses interurbanos tienen derecho a un servicio seguro y de calidad.
Esto implica, ser transportados en condiciones de seguridad, a las velocidades
autorizadas, y a que las empresas tomen todas las medidas para que no sufran
daños, tanto los pasajeros como sus bienes. Si viaja en avión, las compañías
deben respetar las condiciones ofrecidas y acordadas, por ejemplo, el horario de
las salidas de los vuelos, el servicio a bordo ofrecido, entre otros aspectos
relevantes. En la medida que la Fiestas Patrias se acerquen, como SERNAC
vamos a estar recordando sus derechos y entregando más recomendaciones,
pues lo más importante es disfrutar en familia, con seguridad y tranquilidad.»

Por último, el Director de SERNATUR Atacama, Alejandro Martín, subrayó: «Para
estas Fiestas Patrias, estamos entregando recomendaciones a los turistas para
que visiten Atacama de manera responsable. Queremos que disfruten de una gran
experiencia y que seamos buenos anfitriones, utilizando servicios registrados en
SERNATUR y disfrutando de los maravillosos atractivos que tenemos.»