​El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha seguido de cerca todas las acciones que ha ejecutado y anunciado la empresa World (ex Worldcoin) en Chile, quienes se encargan de escanear el iris de personas consumidoras a cambio de un pago.
​A raíz de lo anterior, el ente fiscalizador presentó en primera instancia una denuncia infraccional contra Optimistic SpA (a través de la cual World opera en nuestro país), por al menos tres infracciones a la Ley del Consumidor. Posteriormente solicitó el cese de sus operaciones por considerar que podrían
​estar sobrepasando los límites en aspectos relativos a la protección y uso de datos personales.
​Estas acciones fueron en respuesta al anuncio de World en San Francisco, que explicaron que no sólo realizarían escaneos de iris en espacios fijos, sino que también lo harían a domicilio en Latinoamérica, y que según comentaron, se realizaría a través de Rappi, por lo que esta empresa también fue oficiada.
​Tras esto, Rappi respondió al oficio emanado desde SERNAC, descartando su participación en estas nuevas operaciones de World, al menos en Chile.
​“En este sentido, Rappi y World han firmado un preacuerdo (o Memorando de Entendimento) para desarrollar una prueba piloto de un servicio on demand de prueba de humanidad el cual se desarrollará en Argentina durante el primer trimestre del año que viene. No está previsto el desarrollo de dicho servicio en Chile”, explicó la empresa.
​Es importante destacar que SERNAC mantiene en la mira a World, ya que parte de los requerimientos vigentes en la normativa, apuntan a que cuando las empresas soliciten cualquier tipo de datos personales, las personas deben ser informadas expresamente para qué fines serán utilizados, lo que no fue detectado por el Servicio tras una investigación y fiscalizaciones a la empresa.​